إن مركز "موزايكا" لتسوية النزاعات بالتوافق أحد من ضمن ثلاثة مراكز تعمل تحت مظلّة منظّمة موزايكا العليا التي تنشط في مجالات الدين والمجتمع والدولة. يسعى مركز تسوية النزاعات بالتوافق إلى طرح توجّه جديد لتسوية النزاعات يعتمد على القيم الإنسانية اليهودية والعامة لا سيّما الاحترام المتبادل والمصالحة والعدالة.
يهتم المركز في بناء ومدّ الجسور بين الأفراد والمجتمعات عبر الحوار التفاهم بين الطرفين.
ما المقصود بالتجسير؟
التجسير عملية يحلّ من خلالها طرفان نزاعًا يقوم بينهما عبر وسيط مؤهّل يتمتّع بخبرة وتجربة ويساهم في عملية التواصل والتفاهم بينهما ممّا يفسح بالتالي أمام توّصلهما إلى الحلّ الذي يرغبان به حيث لا يتّخذ الوسيط القرار عن الطرفين وليس لديه صلاحية فرض الحلّ عليهما.
يلتزم مركز تسوية النزاعات بالتوافق والمنبثق عن مركز موزايكا في القدس بتوفير أعلى المستويات المهنية من عملية التجسير في المجتمع وهي عملية مفتوحة ومتيسّرة للجميع ويحدّد المقابل المادي لها وفقًا لقدرات الطرفين. يتم التدخل في النزاع في أبكر مرحلة ممكنة وعليه يتوجّه إلى المركز أفراد المجتمع أو الجهات الاجتماعية المسؤولة إضافة إلى طرفي النزاع نفسيهما أو المنظّمات والشركاء الاجتماعيين.
يشار إلى أنّ الوسطاء هم من خريجي دورة تجسير معترف بها من قبل وزارة العدل ويتمتّعون بتجربة واسعة وإتقان اللغات.
البرامج المقدّمة في المركز
منطقة القدس:
التجسير في المجتمع – برنامج يطبّق في القدس بمشاركة السكّان في أحياء المدينة المختلفة بهدف النهوض بحلول خلاقة لنزاعات محلّية تبدو وكأنّها مستعصية. يتخصّص المركز بالتجسير في نزاعات ما بين الجيران ولجان شؤون العمارة وفي مجالات الاستهلاك وتوفير الخدمات وعلاقات العمل والنزاعات مع السلطات إضافة إلى خلافات بين أفراد الشرطة وبين مواطنين قدّموا شكوى ضدهم. أمّا مجالات التخصّص الذي يتميّز بها المركز فتشمل التجسير لدى الفئات الاجتماعية من ذوي الإعاقات والاحتياجات الخاصة والمسنين وأبناء الشبيبة والمسنين. يعمل المركز بالتعاون مع منظّمات اجتماعية مثل البلدية و"سنجور كهيلاتي (الدفاع الجماهيري) " و"يديد" والمراكز الجماهيرية والشرطة الجماهيرية ومنظّمات القادمين الجدد إذ تسمح هذه الشراكات بتفهم أكبر لاحتياجات كل فئة اجتماعية والتجاوب اللائق مع هذه الاحتياجات الخاصة.
التجسير وأبناء الجيل الثالث – أطلق المركز مؤخرًا برنامج "التجسير وأبناء الجيل الثالث" إدراكًا وإقرارًا منه بأن هذه هي الآلية الأكثر ملاءمة لحلّ قضايا أبناء الجيل الثالث، فقد شارك وسطاء المركز في دورة استكمالية حول موضوع التجسير بل حصل بعضهم على تأهيل عبر برنامج خاص بأبناء الجيل الثالث نظّمته وزارة العدل بمشاركة جمعية "إيشل" لتخطيط وتطوير الخدمات للمسنين في إسرائيل.
العدالة التصالحية (restorative justice) وهي عملية تجسير تقام بين المعتدي والمعتدى عليه في السياق الجنائي. يقدّم المركز برنامج العدالة التصالحية من خلال موجّهين حصلوا على تأهيل خاص من وزارة العدل التي تتابع سير العمل.
التجسير وأبناء الشبيبة – في عام 2007 بادر المركز إلى وضع برنامج مميز للتجسير بين أبناء الشبيبة الناشطين في أطر اجتماعية ومشاريع النهوض بالشبيبة. في العام ذاته تمّ تطبيق البرنامج في صفوف إحدى مجموعات الكبار من أبناء الشبيبة الكشفية في المدينة وبعدها أطلق برنامج تجريبي للشباب في الخطر في إطار مشروع للنهوض بالشبيبة. ومن أهداف هذا البرنامج تطوير الحوار وتفضيل التحاور كوسيلة لحلّ النزاعات فيما بين أبناء الشبيبة وبينهم وبين الكبار.
برنامج "جيشوريم" في القدس
ينشط مركز موزايكا في مجال التجسير بين الحضارات إذ يهدف هذا البرنامج إلى دمج عملية التجسير وجعلها متيسرة باعتبارها الوسيلة المفضّلة لحلّ الصراعات في صفوف القادمين الجدد في القدس وملاءمتها لتتجاوب مع احتياجات هذه الفئات من المجتمع. وتقدّم من خلال هذا البرنامج العديد من عمليات التجسير والعروض الترويجية وورشات العمل للقادمين الجدد بمشاركة المنظّمات التابعة لهم والهيئات المعنية برعاية شؤونهم. كما وتقام دورات استكمالية حول موضوعي الهجرة والتعدّد الثقافي يشارك فيها طاقم وسطاء المركز.
ورشات العمل ودورات التأهيل – يقدّم المركز ورشات عمل ودورات تأهيلية مفتوحة أمام الجمهور العريض بهدف دمج الخطاب وثقافة النقاش والحوار في المجتمع.
البرامج القطرية:
التجسير والإعاقة-خطة قطرية
يقود المركز برنامج تجسير يطبّق قطري ويستهدف ذوي الاحتياجات الخاصة ويعمل بالمشاركة مع فروع مراكز التجسير المنتشرة في أنحاء البلاد الأمر الذي يجعل عمليات التجسير والحوار متيسرة لذوي الإعاقات، حيث يحرص المركز على نشر وتطوير المعرفة وتنمية هذا المجال عبر تقديم دورات التأهيل ودمج الوسطاء من ذوي الإعاقات في الطاقم المهني والتكيّف والتجاوب مع مختلف الاحتياجات الخاصة حسب الضرورة.
برنامج "جيشوريم" القطري
يطبّق المركز برنامج "جيشوريم" القطري بالتعاون مع مركز الحوار بين الثقافات في القدسحيث تقدّم من خلاله خدمات الاستشارة والمتابعة والتوجيه لمراكز التجسير والحوار في جميع أنحاء البلاد والمساعدة على إنشائها. بالإضافة إلى ذلك يسعى البرنامج إلى مهننة وإعداد مراكز التجسير على ملاءمة عملية التجسير والحوار مع الاحتجايات الثقافية المنوعة للمجتمعات التي تنشط في صفوفها. أسّس البرنامج "مساد كليتا" بالتعاون مع منظّمة "الجوينت" في إسرائيل ووزارات الرفاه الاجتماعي والاستيعاب والتربية والبناء والإسكان.
